Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Chúng Tôi Xử Lý Như Thế Nào

Trang này giải thích rõ gen3xz thu thập dữ liệu nào, dùng vào việc gì và bảo vệ chúng ra sao.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc
gen3xz Thông Tin Của Bạn Được Chúng Tôi Xử Lý Như Thế Nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh bên dưới. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được chuyển đến bộ phận chuyên trách để xử lý chính xác.

Live Chat Tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat trên ứng dụng hoặc trang chủ. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, bao gồm loại thông tin cần chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo thứ tự.
Hỗ Trợ Qua Tài Khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Đây là cách nhanh nhất để nộp yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách gen3xz Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn Trong Thực Tế

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết văn bản. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể ở từng điểm xử lý thông tin — từ lúc bạn nhập số điện thoại đăng ký cho đến khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money hoàn tất. Dưới đây là bốn điểm thực tế bạn có thể kiểm tra.

Mã Hóa SSL Toàn Tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống gen3xz đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp tiền qua ví điện tử và đăng nhập bằng OTP.

Cookie Và Phiên Truy Cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu Trữ Và Thời Hạn Giữ Liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi giữ lại thông tin tối thiểu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép, sau đó xóa hoàn toàn.

Quyền Truy Cập Và Chỉnh Sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những Câu Hỏi Thường Gặp Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách gen3xz xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xử lý giao dịch, như mã xác nhận và trạng thái nạp rút. Số dư ví và mật khẩu ví không được lưu trên hệ thống của gen3xz.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mục 'Yêu cầu dữ liệu' trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận kết quả trong thời gian sớm nhất theo quy định áp dụng.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc xảy ra tranh chấp giao dịch cần xác minh. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu người dùng vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt. Tắt cookie phiên đăng nhập có thể khiến bạn cần đăng nhập lại thường xuyên hơn.

Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi chỉ giữ thông tin tối thiểu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Khi hết thời hạn bắt buộc đó, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn.

Mọi kết nối đều dùng mã hóa SSL. Khi đăng nhập, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, chúng tôi sẽ thông báo ngay cho bạn.